【消費生活トラブル】お試しのはずが…定期購入条件に 全国でトラブル急増

1:ニライカナイφ ★2018/03/15(木) 23:07:47.72 ID:CAP_USER9.net
◆お試しのはずが…定期購入条件に 全国でトラブル急増

健康食品などの「お試し価格」を巡る消費生活トラブルが近年、全国各地で相次いでいる。
割安商品の多くは定期購入を契約条件としているが、消費者がこうした契約条件を理解しないまま、申し込みに至るケースが目立つ。
国民生活センターは「安さに惑わされず、契約内容をしっかり確認してほしい」と注意を呼び掛ける。

京都市の女性(26)は2年前、「(定価の)70%オフ」と宣伝されていたダイエット食品をインターネットで注文した。
1回だけのつもりだったが、割安商品が届いた翌月、通常価格の商品がさらに届いた。

メールで解約を申し入れたところ、業者は「5回の定期購入が条件」として応じなかった。
代理人弁護士を通じて交渉すると、ようやく3回目以降の契約を解除できた。
女性は「契約条件をもっとはっきりと示すべきだ」と憤る。

国民生活センターによると、同様のトラブル相談は2016年度に1万4316件あり、前年度から倍増した。
「広告の契約条件が目立たないように記載されていた」「契約後に業者と連絡が取れなくなり、解除の申し入れができない」などの事例が目立つという。
同センターは昨年11月、健康食品販売会社など11社に対し、契約内容を消費者に分かりやすく示すよう要望した。

消費者団体側は、「お試し価格」を売りにした宣伝手法について、商品価格を消費者に誤認させていると批判。
NPO法人「京都消費者契約ネットワーク」(中京区)は昨年12月、東京都の健康食品会社2社を相手取り、広告の使用差し止めを求めて京都地裁に提訴した。

2社は、4回の定期購入を条件に初回のみ割安販売しており、同ネットは「初回を安くした分、残りの3回を割高にしている。
定期購入が条件なのに『お試し』はおかしい」と主張。2社側は「改善方法を検討している」とする。

通信販売にはクーリングオフ(契約解除)が適用されないこともトラブルの一因とみられる。
国民生活センターは「契約内容を確認しにくい悪質な広告サイトもあるが、契約条件をしっかりつぶさにチェックするなど、慎重な対応が必要」としている。

解説イラスト:

 
京都新聞 2018年03月15日 17時20分
http://www.kyoto-np.co.jp/local/article/20180315000089
4:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:09:25.44 ID:wbM/4x9i0.net
そんなときに出会ったのが皇潤です。
7:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:11:34.27 ID:choyLwAL0.net
や○や か?
一回お試しセット頼んだら迷惑メールがしつこい
19:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:20:10.82 ID:o1Tb6Cqu0.net
>>7

定期購入も契約させられたのか?
ちょい前に話題になった青汁のケースとかだろ

昨年のニュースだけど
健康食品「初回無料」にご用心 「定期購入と気づかず…」トラブル増加 長野
2017.8.3
http://www.sankei.com/region/news/170803/rgn1708030045-n1.html
>サプリメントや青汁など健康食品の通信販売をめぐるトラブルが増えていることが、県が取りまとめた平成28年度の消費生活相談受け付け集計で分かった。
>テレビやインターネットの「初回無料」や「お試し価格」などの広告を見て、「定期購入と気づかずに契約してしまった」というケースが相次いでいる。

「お試し」のつもりが「定期購入」急増 相談の8割は女性
2017/6/13
https://www.j-cast.com/2017/06/13300254.html
>対象商品について、16年度の相談件数1万3129件の内訳をみると、「健康食品」が最多の9678件で約74%を占め、「化粧品」(2193件、約17%)が続いた。他に「飲料」の相談も寄せられている。
>具体例としては、健康食品では「酵素やダイエットサプリ」、化粧品では「美容クリームやニキビケアクリーム」、飲料では「青汁」が挙げられた。

27:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:30:01.02 ID:ImUzGwIC0.net
>>19

それだそれだ!思い出した ありがとう

8:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:12:05.97 ID:JPkDDtjl0.net
小さい文字とかで一応書いて有るんだよね
よく読まないと解らないけど
69:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 07:03:47.61 ID:s2+N939v0.net
>>8

販促文字以下の書体での契約条件の表示は違法

 
11:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:13:55.30 ID:4EOpfB6v0.net
一回目は無料とか
こういう商売してる奴と関わったらダメ絶対
39:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:52:25.49 ID:q4c80nW50.net
>>11

アンケートメールに5回答えればいいだけっていうから
セサミンEXをその初回無料でもらってしまった

その5回が終わると今後は買え買えと毎日のようにメールがうるさい
さすがにサントリーだから無理矢理2回目以降は送ってこないけど

14:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:16:17.01 ID:OQ09sxhY0.net
こういう悪質なクソ業者はどんどん潰すべきだが、購入して翌月以降の請求が来るまで気がつかないようなバカにも消えて欲しい
馬鹿のくせに被害者面してるんじゃネーよ
お前らみたいな馬鹿がのうのうと生きてるから、クズが調子に乗るんだよ
反省しろ!ゴミが!!
15:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:16:27.15 ID:DzuOR2rw0.net
これは親の責任が一番大きいんだけど、「善意」を前提にした教育ばかりを施して、
世の中の悪意を教えない日本の教育制度に問題があるような気がする。

小学校で道徳の教育をするなら、世の中の悪意に関しても教えてやれよ。

17:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:18:36.49 ID:lj7fs5Gk0.net
どっかのプライムなんとか?
20:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:21:47.69 ID:TEog+tvO0.net
お試し無料は絶対信用するな、TVでやっててもな
21:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:25:27.80 ID:XjAzv5QC0.net
これ携帯会社が良くやる手口やん
今なら実質無料と契約させながら
一ヶ月無料のアプリも大量に登録させる
解除忘れを狙った悪質な手口バレバレ
23:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:26:39.11 ID:mcnr0VoJ0.net
初回無料、お試し無料なんて
住所知られてDM攻撃に合うから嫌だという理由でやらないが

そんなのもあるんだ

24:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:27:13.84 ID:nlZ10zzE0.net
ダイエット関連は健康被害のほうが大きい
健康被害に合わなかったらラッキーくらい地雷が多い
結局3食食って間食せず運動する以外ないね
25:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:28:24.14 ID:xzpZeJA80.net
amazonプライムもそんな感じよね
2回やったからもう無料お試しの案内こないけど。。。
28:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:30:27.67 ID:qjtRwlUE0.net
キャッシュバックと言いながらなかなかバックしないのもあったな
29:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:30:31.82 ID:mcnr0VoJ0.net
テレビでやってたのなら
キャンセルするとともにテレビに苦情いれたらよくね?

>通信販売にはクーリングオフ(契約解除)が適用されない

そうなのか

40:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:53:47.34 ID:Pca+n5JB0.net
>>29

通販は誰にも邪魔されず好きなときに自分の判断で買える、つまり冷静な判断の下で買ったものと考えられるから、クーリングオフは適用させなくても良いという考え
訪問販売みたいに突然押し掛けられて慌ただしく契約しちゃったものとは違う

ちなみに通販のとき返品不可としても違法ではない

30:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:31:20.43 ID:mcnr0VoJ0.net
健康食品やサプリなんて何入ってるのかわからないのに
よく買うよな
会社を信用しすぎじゃないのか
33:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:36:46.13 ID:6pFGS+SV0.net
健康食品のクソ企業はほとんどが福岡なんだよな
34:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:36:51.83 ID:SVDoT3jI0.net
日本ってこういう詐欺まがいの商売が多いよな
アメリカだったら逆に訴えられるわ
36:名無しさん@1周年2018/03/15(木) 23:42:58.85 ID:1i5JE0Kr0.net
うまい話には罠がある
タダより高いものは無し

世の中如何に馬鹿を騙して金巻き上げようとするやつらばかりということを
念頭に置くべき。善意なんて存在しないと思っとけ

50:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 00:45:52.34 ID:wH6Ru5YJ0.net
Amazonプライムでやられた
けど以外に便利で三年くらい継続してる
52:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 00:58:32.10 ID:+hY0IHDM0.net
だいたい携帯電話屋がこういった手法を流布したんだろ
総務省がだらしねえんだよ。あと消費者庁な。
もっとわかりやすくしろ。
54:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 01:02:50.99 ID:iRil7ZKg0.net
俺の中では健康食品=詐欺師集団
だからな
よっぽど有名な企業ならともかく他はヤバイと思ってる
95:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 12:49:48.97 ID:JM+1WRlR0.net
>>54

最近は大手企業のグループとかほざいてるCMあるだろ
売ってるのは同じようなうさんくさい偽サプリ
大手企業の名前でも怪しいもんだわ
モンドセレクション詐欺が使えなくなったからってこういう直接的な詐欺が流行るってことはもう全面禁止にするしかない

55:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 01:25:36.51 ID:bESvH75p0.net
お試しではなくて普通にサプリを一回だけ買ったら
次月頼んでもないのに着払いで送ってきやがった。不在で受け取らないままで相手に返送されてその後はおくってこなかったからよかったけど。
56:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 01:36:35.10 ID:UnKCRcn50.net
>>55

それ受け取っても支払わなければそのままになる
特定商取引法の規定で送り付け商法の場合合意が無い商品の送り付けは送付した側が回収しないで14日過ぎれば自由に処分して構わないし代金の支払いも必要ない(受け取ってクレーム付けて7日が過ぎても同じ)
受け取った側は返送する必要も無いし送料負担する必要も無い
一応これをネガティブオプションと言う

57:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 01:41:33.65 ID:GqTIlubO0.net
ドコモ=最初から高い
AU=契約後に改悪する
SB=強引に契約させられる

こんな感じか?

58:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 02:06:16.55 ID:8ADriVO20.net
ローチケHMVでやられた。
CD購入するのに会員登録したら音楽配信サービス(有料)が知らない内に
契約した事になってた。
名前や住所の登録の画面の下の方にちっさい字で「***サービスを申し込む」という文言が
目立たない様にあってしかも事前に「チェック」(申し込み)が入っている悪質さ。
その時点でこのサービスがどんなものかの説明は一切無し。
説明があれば絶対入らなかったのに、何しろスマホ向けのアプリだし俺のはガラケーだし。
クレカの請求明細をチェックして初めて気づいて、ググったら同じような被害がいくつも投稿されてて
初めて上記の手法が判明。速攻クレーム入れて解約返金させたけど。
請求明細チェックして無い人は永久に引き落としされるんだよね、これ。
ローチケ、詐欺やってんじゃねえよ。
72:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 07:36:53.90 ID:wFRcYur40.net
>>58

これマジかよ、かなり悪質だな。

75:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 11:04:34.97 ID:757jgxDd0.net
>>58

今ローチケの登録をしてきたけど、
音楽配信サービスのチェックは無かったぞ。

64:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 06:14:36.62 ID:KVxHcFEY0.net
ブロガーもたまにステマしてるよね
あいのりの桃って人のブログにステマ記事が書かれてたけど、その人のインスタ見たら
解約できない!とかいっぱい書かれてたのに桃は総スルーしてたw
謝ったらペニオクの小森純みたいになるもんねー
お試しからの定期購入もだし、それをステマさせて情弱騙すとかあくどい商売だわ
70:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 07:15:07.53 ID:nvodqpzM0.net
うちの母(高齢者)柑橘系の育毛剤、初回お試しを電話で申し込んだら
オペレーターに強引に定期購入契約させられたらしい
ある程度長く使わないと効果は実感できない、って言われれば、そうなんだろうけど
71:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 07:20:11.65 ID:ylm1qr840.net
この手法、携帯電話など通信関係の契約では常識的に使われている。
「契約当初1年のみ、キャンペーン価格」というキャッチコピーは、ほとんどがそう。
「じゃあ、そのキャンペーンに乗れなかった顧客は差別的な高価格でいいの?」と思っても、口に出すと「空気読めないKY入り」。
「学割」とか、「じゃあ、その学割対象外者が、なぜ、その学割分まで負担させられるのか?」

電力会社でも、「電力の安定供給のために原発が必要なのです」とか言っていたが、
彼らの営業利益は、ほとんどが小売電力からで、産業用電力は、ほとんど儲けが出ていない。
そんなに夜間も安定電力が必要なら、受益者負担で、産業用深夜電力を値上げして負担させろよ。

アマゾンとかでも、お試し無料サービスなどがあるが、契約は簡単でも、解約が難しい、
落とし穴(罠)式の契約システムだ。
このような解約が難しい罠契約システムは、エロ動画サイトなどで一般的な手法だ。

雇用契約でも、実際に入ってみたら、仕事内容が違っていた、変更された、別の部署に回された、
などの詐欺的な手法は常識。

消費者保護や労働者保護や児童保護がまったく機能していない。
公務員とか資格保持者とは、単なる搾取階級で、不正をしても裁判所まで無罪判決。
業務上過失が単純過失より重く罰せられるのは一般国民だけ。
医者や弁護士や税理士や教員や公務員などは、むしろ、資格があるがゆえに犯罪すら免責される。
なぜ、高級資格の保有者が犯罪の免責特権を持っているのかと言うと、
彼らはナチスドイツのアドルフ・アイヒマン(Adolf Otto Eichmann)のように、
日帝の悪事執行の責任者の役割を担っているから。

73:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 09:37:42.64 ID:/Fl8NsuC0.net
これで成人年齢を18歳に引き下げるんだぜ
78:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 11:23:36.33 ID:mz3dD5sH0.net
これ
大手新聞の広告にもあるから
認知症の老人がみんな引っ掛かってる
79:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 11:40:40.52 ID:bO8+AMGF0.net
まあそもそも、そんな怪しい品に手を出さないのが一番だけどな

小さい字で謳い文句とは別の内容を書いているのは、基本的に詐欺

80:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 12:04:45.47 ID:FNQlSTCK0.net
いかがわしい通販業者ならいざ知らず
大手新聞を扱う全国の配達業者共の詐欺まがいの商法を
いつまで野放しにしとくつもりなんだよ
81:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 12:05:50.24 ID:IJuFiZ750.net
世の中がメチャメチャになってきてる気がする
82:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 12:10:17.89 ID:DoSy8Kwg0.net
これが日本の現実
アマゾンだって送料無料と言いつつ
価格に送料が入った商品がたくさん
99:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 13:50:24.11 ID:O6qXj46K0.net
20年以上生きてて安い話、旨い話には裏があると思わないんだろうか?
103:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 16:32:37.87 ID:xQTq6bc50.net
カルピスがやってる健康食品関連で
これを喰らった
三ヶ月のお試しだけど
解約しないと四か月目にも商品と請求書が届く

返品したいと言ったら
賞味期限は長いのでとりあえず買ってもらえませんか?
というサポセンの回答に腹が立って請求書と一緒に送り返した

111:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 16:55:51.20 ID:Ta19RcRA0.net
0120で始まる電話番号でNTTを騙ってかけてくるのは返事しないでガチャ切りでおk
下手に返事すると勝手に契約されちゃうぞ。
115:名無しさん@1周年2018/03/16(金) 17:46:02.75 ID:+saFR98G0.net
ローボール商法にメス入れろや行政よ
118:名無しさん@1周年2018/03/17(土) 09:31:38.81 ID:f7fz0aXq0.net
縛りは騙されたほうも悪いかも知れんが縛り以降の解約さえ受け付けない。
名前も住所も電話番号も出ているが。

当然消費者センターへ通報。

 
引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1521122867/
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